Vous êtes ici

Refoulement d'égout

Problème de refoulement d’égout ?

  • Avisez les Services techniques au 450 267-9335, poste 1, afin de localiser et d’identifier la source du problème.

 

Lorsqu'il se produit un refoulement d'égout à l'intérieur d'une résidence, le citoyen se doit de téléphoner aux Services techniques afin de les aviser de la situation.  Ainsi, un employé des Services techniques se déplacera pour voir si le blocage se situe dans l'égout principal de la rue.

S'il s'agit d'un blocage dans l'égout principal de la rue...

  • Les Services techniques se chargeront de faire débloquer ce dernier par un camion-écureur, et ce, aux frais de la municipalité;
  • Si ce blocage de l'égout principal de la rue a causé des dommages à l'intérieur de la résidence, le citoyen peut tenir la municipalité responsable de ces dommages;
  • Pour ce faire, celui-ci doit formuler une demande par écrit dans les 15 jours suivant la date du sinistre, en mentionnant qu'il tient la municipalité responsable des dommages causés à sa propriété;
  • ​Par la suite, les assurances de la municipalité feront leur enquête afin de valider si cette dernière est bel et bien responsable.

 

Attention!

  • Il est important de savoir que chaque résidence doit être équipée d'un clapet de retenue sur la conduite d'égout.  À défaut d'en avoir un, la municipalité ne pourra être tenue responsable des dommages à l'intérieur de la résidence, même si le blocage est survenu dans la rue;
  • Si le blocage ne provient pas de l'égout principal de la rue, le citoyen doit, à ses frais, faire venir un plombier pour débloquer la ligne;
  • Si le plombier doute que le blocage soit du côté de la municipalité, donc entre la boîte de service et l'égout principal de la rue, celui-ci doit faire passer une caméra afin de prouver la responsabilité de la municipalité;
  • Uniquement dans ce cas, nous serons en mesure de juger de la responsabilité de la municipalité et de procéder au paiement de la facture du plombier à la suite d'une analyse;
  • Si des travaux de réfection d'égout sont nécessaires, les Services techniques s'engagent à procéder à la réparation de l'égout dans les jours à venir.
     

 

Il est prohibé :

  • d’obstruer votre regard d’inspection (clean out);
  • de déverser de l’huile, des solvants ou autres résidus domestiques dangereux (R.D.D.);
  • de brancher les gouttières de votre résidence au réseau d’égout sanitaire;
  • d’installer le refoulement d’une pompe de puisard dans votre réseau d’égout sanitaire.